Politique en matière de confidentialité et de cookies

SOGEM S.A.

Règlement général sur la protection des données 2018
Publié le 15 août 2022

 
1. Introduction et conditions générales

SOGEM S.A. s'engage totalement à protéger vos informations et celles de votre entreprise lorsque vous utilisez nos services. Nous voulons que nos services soient sûrs pour nos clients. La présente politique de confidentialité concerne l'utilisation des informations personnelles que vous nous fournissez par l'intermédiaire du site web de SOGEM S.A. ou de toute autre communication.

Afin que SOGEM S.A. puisse vous fournir un service efficace et de qualité, nous sommes parfois amenés à collecter des informations vous concernant.

Cette politique de confidentialité explique ce qui suit :

• Les informations que nous sommes susceptibles de collecter à votre sujet

• Comment nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet

• Quand pouvons-nous utiliser vos coordonnées pour vous contacter ?

• Les cas dans lesquels nous pouvons être amenés à divulguer vos données à d'autres personnes

• Vos choix concernant les informations personnelles que vous nous avez fournies

• L'utilisation de cookies sur notre site web et la manière dont vous pouvez refuser ces cookies.

SOGEM S.A. s'engage à protéger vos informations personnelles. Lorsque vous fournissez de telles informations, nous sommes légalement tenus de les utiliser conformément à toutes les lois concernant la protection des informations personnelles, y compris la loi sur la protection des données et la directive 2003 (CE) sur la vie privée et les communications électroniques, ainsi que le règlement général sur la sécurité des données (RGPD) de 2018.

Nous prenons très au sérieux la sécurité des données que nous traitons. Nos logiciels sont régulièrement mis à jour, testés et sécurisés. Nous avons mis en place des pare-feu et des politiques d'accès sécurisé, ainsi que des procédures de formation interne afin de garantir la sécurité des données que nous conservons.

2. Quelles sont les informations recueillies par SOGEM S.A. à mon sujet ?

Lorsque vous vous inscrivez pour participer ou recevoir un service de SOGEM S.A., tel que des achats en ligne, des demandes de renseignements ou des bulletins d'information, nous pouvons vous demander des informations personnelles. Il peut s'agir d'informations telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de portable ou les coordonnées de votre entreprise. En nous fournissant ces informations, vous nous permettez de vous fournir les services que vous demandez.

Veuillez noter que, parfois, sur certaines pages web, nous vous demanderons de fournir des informations personnelles supplémentaires, afin de nous aider à fournir un service plus complet, et que, parfois, lors de l'achat de marchandises, vous devrez saisir des informations relatives au paiement ou à la carte. Nous ne détenons pas, ne stockons pas et ne conservons pas les données relatives aux cartes de paiement. Le traitement des cartes se fait par l'intermédiaire de PayPal, notre portail de paiement sécurisé de classe mondiale. SOGEM S.A. n'a pas accès à ces données.

Le site web de SOGEM utilise également des cookies (voir le paragraphe 13 ci-dessous pour plus de détails) et collecte des adresses IP (une adresse IP est un numéro qui permet d'identifier de manière unique un ordinateur spécifique ou un autre appareil de réseau sur Internet). Nous utilisons occasionnellement des logiciels d'analyse pour examiner les adresses IP et les cookies dans le but d'améliorer notre site web et les services que nous vous offrons. Ces informations ne sont pas utilisées pour établir un profil personnel vous concernant et les fichiers journaux sont régulièrement purgés. Nous ne transmettons ni ne vendons jamais les informations personnelles de nos clients à qui que ce soit.

 
3. Comment SOGEM S.A. utilisera-t-elle les données recueillies à mon sujet ?

Nous utiliserons vos informations personnelles pour un certain nombre de raisons, notamment les suivantes :

• A des fins d'administration du service, ce qui nous permet de vous contacter pour des raisons liées au service que vous avez demandé ou commandé, comme indiqué au paragraphe 4 ci-dessous (par exemple, pour compléter une commande en ligne ou répondre à des demandes de renseignements)

• Pour vous contacter au sujet d'une demande que vous avez faite sur notre site web ou d'une entrée sur la page de contact.

• Les adresses IP sont utilisées pour identifier la localisation des utilisateurs, le nombre de visites en provenance de différents pays et pour bloquer les utilisations perturbatrices, ainsi que pour analyser et améliorer les services offerts sur le site web de SOGEM S.A., afin de vous offrir l'expérience de navigation la plus conviviale possible.

Si nous envisageons d'utiliser vos informations personnelles à d'autres fins, nous vous en informerons au préalable. Vous aurez également la possibilité de refuser ou de retirer votre consentement, à moins que nous ayons une obligation légale de continuer à conserver vos données (par exemple, le fisc, les douanes et les accises, etc.)

4. Quand SOGEM S.A. me contactera ?

Nous pouvons vous contacter :

• Dans le cadre du fonctionnement d'un service auquel vous avez souscrit, afin de nous assurer que nous pouvons vous fournir ce service

• Lorsque vous avez choisi de recevoir une correspondance ultérieure (par exemple, des demandes de renseignements)

• En ce qui concerne les commandes que vous avez passées sur nos sites web

• Pour vous inviter à participer à des enquêtes ou à des évaluations concernant les services de nos entreprises (la participation est toujours volontaire) et à des fins de marketing lorsque vous y avez spécifiquement consenti (voir le paragraphe 5 ci-dessous)

 
5. Serai-je contacté à des fins de marketing ?

Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing, ni pour promouvoir de nouveaux services, à moins que vous n'acceptiez spécifiquement d'être contacté à ces fins.

 
6. SOGEM S.A. partagera mes données personnelles avec d'autres personnes ?

Non, nous garderons vos informations confidentielles, sauf si leur divulgation est requise ou autorisée par la loi (par exemple, aux organismes gouvernementaux et aux autorités chargées de l'application de la loi) ou si elle est décrite au paragraphe 7 ci-dessous. En règle générale, nous n'utiliserons vos informations qu'au sein de Midland Ladder Co. Cependant, nous demandons parfois à des tiers (par exemple, des fabricants pour des commandes directes, des coursiers, etc. SOGEM S.A. exigera de ces tiers qu'ils se conforment strictement à ses instructions. Nous exigerons également qu'ils n'utilisent pas vos informations personnelles à leurs propres fins commerciales. Nous ne transmettrons vos informations personnelles à des tiers que si cela est nécessaire pour exécuter votre commande, et nous ne le ferons qu'à des entreprises que nous avons contrôlées et qui respectent pleinement toutes les règles de protection des données susmentionnées.

7. Contenu offensant ou inapproprié sur le site web de SOGEM

Si vous soumettez ou publiez un contenu offensant, inapproprié ou répréhensible sur ou vers un site web ou une page de média social de SOGEM S.A., ou si vous adoptez un comportement perturbateur sur ces sites, nous utiliserons vos informations personnelles pour mettre fin à ce comportement.

Si nous pensons raisonnablement que vous êtes ou pourriez être en infraction avec l'une des lois de l'Angleterre ou du Pays de Galles (par exemple, parce que le contenu que vous avez publié pourrait être frauduleux ou diffamatoire), SOGEM S.A. se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles pour informer les tiers concernés, tels que votre fournisseur d'accès e-mail/internet ou les organismes chargés de l'application de la loi, du contenu et de votre comportement.

 
8. Que se passe-t-il si je suis un utilisateur âgé de 16 ans ou moins ?

Si vous êtes âgé de 16 ans ou moins, veuillez demander l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur avant de nous fournir des informations personnelles. Les utilisateurs qui ne disposent pas de cette autorisation ne sont pas autorisés à nous fournir des informations personnelles.

9. How long will SOGEM S.A. keep my personal information?

Nous conserverons vos informations personnelles dans nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour le service concerné, ou aussi longtemps que prévu dans tout contrat pertinent que vous avez avec nous. Si vous souhaitez fermer votre compte SOGEM S.A., veuillez nous contacter (aux coordonnées indiquées au bas de la présente notice) et cette opération pourra être effectuée manuellement pour vous. Veuillez noter qu'en raison d'une obligation légale, cela ne sera pas possible si nous avons une commande en cours, ce n'est qu'une fois la commande terminée et notre obligation légale expirée que nous pourrons supprimer vos informations de notre base de données.

Lorsque vous demandez et créez un compte SOGEM S.A., nous conservons généralement votre contenu aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles il a été soumis. Par exemple, si vous créez un compte d'utilisateur, les informations de base ne seront pas supprimées à moins que vous ne le demandiez, ce qui permettra de répondre plus facilement aux demandes de renseignements, aux commandes et aux devis de SOGEM S.A. à l'avenir.

10. Puis-je savoir quelles sont les informations personnelles que SOGEM S.A. détient à mon sujet ?

Oui, en vertu de la loi sur la protection des données et du règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de demander une copie de toutes les informations personnelles que SOGEM S.A. détient à votre sujet et de faire corriger toute inexactitude. Nous vous demanderons de prouver votre identité auprès d'un membre de notre personnel administratif et nous ferons tous les efforts raisonnables pour fournir, corriger ou supprimer les informations personnelles vous concernant dans nos fichiers.

Veuillez nous contacter (aux coordonnées indiquées au bas du présent avis) pour demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.

 
11. Que faire si j'accède aux sites web de SOGEM S.A. en dehors de la Belgique ?

WWW.SOGEM.EU est publié en Belgique par SOGEM S.A. Pour les utilisateurs internationaux qui accèdent au site depuis l'extérieur de la Belgique, toutes les informations personnelles que vous soumettez au site nous sont directement transmises et seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité (et à toutes les conditions locales qui s'appliquent aux sites web), à moins que les conditions des sites n'en disposent autrement.
   

12. Modifications de la politique de confidentialité de SOGEM S.A.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Vous pouvez donc la consulter chaque fois que vous nous communiquez des informations personnelles. La date des révisions les plus récentes figurera sur cette page.

13. Politique en matière de cookies - Données que SOGEM S.A. recueille auprès de vous

Notre site web utilise des "cookies", qui sont de petits fichiers envoyés à votre navigateur web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils vous permettent de conserver des informations sur notre site sans avoir à les saisir à nouveau et nous permettent également d'analyser le trafic web et d'améliorer nos services en ligne. Ils ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier. Vous pouvez configurer votre navigateur web de manière à ce qu'il vous avertisse des demandes de placement de cookies ou qu'il les refuse complètement. La plupart des navigateurs Internet vous permettront de supprimer tous les cookies que vous pourriez avoir acquis en naviguant sur des sites Web.

En utilisant notre site web, vous acceptez notre utilisation des cookies.

14. Contacter SOGEM S.A. au sujet de la présente politique de confidentialité

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter

SOGEM S.A.
Avenue de l'Espérance 40
6220 Fleurus
Belgique
BE0432619307
 
CONTACT:
Tel. +32 71 25 39 60
E-mail: info@sogem-sa.com