Déclaration d'accessibilité
Le groupe SOGEM s’engage à garantir l’accessibilité numérique pour tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Nous travaillons activement à améliorer l’expérience utilisateur pour tous et à nous conformer à l’Acte Européen sur l’Accessibilité (AEA), qui entrera en vigueur le 28 juin 2025.
Veuillez noter que SOGEM.com n’est pas une boutique en ligne et ne comporte pas de fonction de commande. Pour acheter nos produits, veuillez visiter l’un de nos sites spécifiques par pays.
État de conformité
Notre objectif est de respecter les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA. Nous révisons et mettons actuellement à jour toutes les parties de nos plateformes numériques pour garantir leur conformité à ces normes.
Mesures pour favoriser l’accessibilité
Pour garantir l’accessibilité, SOGEM a mis en place les mesures suivantes :
· Activation de la navigation clavier et compatibilité avec les lecteurs d’écran sur nos boutiques en ligne.
· Contraste de couleurs suffisant et structure visuelle claire.
· Texte alternatif pour toutes les images produit et sous-titres pour les vidéos.
· Publication de cette déclaration d’accessibilité dans le cadre de notre conformité légale.
Problèmes d’accessibilité connus
Nous reconnaissons que certaines parties de nos sites ne sont pas encore totalement conformes. Nous travaillons actuellement sur les points suivants :
· Sous-titres manquants pour certaines anciennes vidéos
· Texte alternatif incomplet sur d’anciennes images produits
· Audit et tests d’accessibilité en cours sur certains sites régionaux
Commentaires et contact
Si vous rencontrez des obstacles d’accessibilité ou avez des suggestions, veuillez nous contacter :
Email : info@sogem-sa.com Téléphone : +32 71 25 39 60 Objet : Retour sur l’accessibilité
Nous répondons sous 5 jours ouvrables.
Procédure de réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l’autorité compétente dans votre pays. Pour les utilisateurs de l’UE, les réclamations peuvent être adressées à l’autorité nationale d’accessibilité.